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loli (12/02/2009, 12h03)
Bonjour,

Pour des raisons techniques, nous avons changé de serveur CRM. nous avons
fait un ghost de la base, reinstallé la nouvelle machine, et reintégré la
base dedans .

Nous avons deux types de soucis : technique et licence.

Licence :
Au moment de l'installation nous avons mis une licence de demo. Apres avoir
remis la bonne licence, nous n'avons plus le message d'alerte spécifiant que
la licence est temporaire, mais le numéro de licence est toujours celui de la
demo dans le gestionnaire de déploiement. Doit-on s'en inquiéter ?

Technique :
Alors que tout fonctionnait tres bien sur l'ancienne machine, nous avons un
souci au niveau des activités de service et de l'email routeur.
Les roles des users sont tous ok.
Malgré tout, quand on créé ou modifie une AS , nous avons un message nous
disant que nous n'avons pas les roles suffisants ou que l'enregistrement est
introuvable ???
Avec de surcroit un souci sur les ressources avec une "defaillance generale
du moteur de planification". Tous les services sont correctement paramétrés,
les groupes de ressources aussi. Seul hic, sur un utilisateur, j'accede bien
au menu "Groupe de ressource" mais pas au menu "service".
Message d'erreur : Enregistrement introuvable (alors que j'accede bien aux
paramètres des services par le menu principal de CRM.

Avez vous une idée du pourquoi du comment ? je ne vois plus ou chercher le
pb !

Merci beaucoup de votre aide,

Loli

PS : pour l'email routeur, il ne marche plus (je l'ai redemarré, arrété, ...
la config, changé le nom de l'organisation qui a changé. Bref, tout. Pensez
vous qu'il faille le desinstaller et le reinstaller ?
Clark [MVP CRM] (13/02/2009, 16h49)
Bonjour
Qu'entendez vous par ghost de la base de données?
Perso pour redéployer une organisation CRM, je réinstalle la CRM sur le
nouveau serveur avec un nom d'organisation quelconque. Puis je restaure ma
base de données sur SQL Server. Enfin je vais dans le gestionnaire de
déploiement où j'importe l'organisation.
Tout ça sans mettre à jour les fichiers d'install ni passer les rollup sous
peine d'erreurs... Une fois ceci fait, j'installe le Router mail et je passe
les rollup
Pour votre problème de licence, je pense que le plus simple, est, comme pour
le reste, désinstallez nettoyer tout, et réinstaller proprement.
"loli" <loli> a écrit dans le message de
news:a3cd
[..]
loli (24/02/2009, 19h24)
Merci beaucoup pour ces infos.
Il s'avere qu'a priori GUid des systemusers aient changés, ce qui bloque pas
mal de choses. On va eclaircir tout cela.

Merci en tout cas
Loli

"Clark [MVP CRM]" a écrit :
[..]
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