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Sarcofage (12/05/2010, 11h54)
Bonjour à tous,
J¹ai de plus en plus de clients qui m¹envoient leurs bases de données
entourage plantées et impossible à reconstruire avec la commande de base.
Ce sont toujours des bases lourdes (de 4Go à 7,5 Go).
Version d¹entourage : 12.2 issue du pack Office 2008, mises à jour auto
effectuées.
Existe t¹il un programme capable de les réparer pour au moins récupérer les
différents dossiers inclus ?

Quant à la mienne, ce problème n¹apparaît pas mais je quitte inopinément
plusieurs fois par jour à la simple lecture d¹un email, quelle que soit sa
provenance, contact ou non dans le carnet d¹adresses, avec ou sans pièce
jointeŠ
Bien évidemment, le reconstruction ne change pas grand-chose, ni même la
réparation des autorisations système.

Si quelqu¹un à une idée à me soufflerŠ

Merci

Xavier
Corentin Cras-Méneur (12/05/2010, 18h03)
On 2010-05-12 05:54:29 -0400, Sarcofage said:

> Bonjour à tous,
> J¹ai de plus en plus de clients qui m¹envoient leurs bases de données
> entourage plantées et impossible à reconstruire avec la commande de base.
> Ce sont toujours des bases lourdes (de 4Go à 7,5 Go).
> Version d¹entourage : 12.2 issue du pack Office 2008, mises à jour auto
> effectuées.
> Existe t¹il un programme capable de les réparer pour au moins récupérer les
> différents dossiers inclus ?


À part Entourage même pas vraiment.
Une solution peut-être si la base s'ouvre encore est de tout exporter
depuis Entourage et de réimporter dans une nouvelle base.

> Quant à la mienne, ce problème n¹apparaît pas mais je quitte inopinément
> plusieurs fois par jour à la simple lecture d¹un email, quelle que soit sa
> provenance, contact ou non dans le carnet d¹adresses, avec ou sans pièce
> jointeŠ


Pas bon ça.

> Bien évidemment, le reconstruction ne change pas grand-chose, ni même la
> réparation des autorisations système.


Je n'ai pas ces problèmes donc il est difficile de déterminer quelle
peut en être la cause :-\

Ici aussi, il peut y avoir une corruption plus profonde que
l'utilitaire ne peut détecter et réparer. Une fois encore, exporter
puis réimporter dans une nouvelle base est en général la seule vraie
solution.
C'est une plaie car il faut du coup reconfigurer les comptes et règles.

Corentin
Anne (14/05/2010, 11h14)
Corentin Cras-Méneur <korventeen> wrote:

> Ici aussi, il peut y avoir une corruption plus profonde que
> l'utilitaire ne peut détecter et réparer. Une fois encore, exporter
> puis réimporter dans une nouvelle base est en général la seule vraie
> solution.


Un de mes amis, amateur total, persiste à utiliser Entourage malgré
plusieurs pertes de messages de famille auxuquels il accorde pas mal
d'importance (sa fille, ses petis fils... pas glop)

On a pour le moment, contourné le risque en regroupant toutes les BAL
chez Google, mais je sens qu'au prochain plantage, je vais lui forcer la
main vers Mail.app ou Thunderbird.

Pas qu'ils aient toutes les qualités, loin de là, mais leur logique
d'enregistrement des messages évite les blocages complets, et sur des
boites professionnelles, c'est une sacré sécurité.

L'autre possibilité, c'est de jouer sur TimeMachine, maintenant que
entourage est compatible avec.
Corentin Cras-Méneur (14/05/2010, 17h52)
On 2010-05-14 05:14:34 -0400, Anne said:

> L'autre possibilité, c'est de jouer sur TimeMachine, maintenant que
> entourage est compatible avec.


Justement, Entourage ne l'est pas. Microsoft a annoncé la compatibilité
pour la prochaine version d'Office (où Entourage deviendra Outlook pour
Mac).

Corentin
Anne (14/05/2010, 22h23)
Corentin Cras-Méneur <korventeen> wrote:

> Justement, Entourage ne l'est pas. Microsoft a annoncé la compatibilité
> pour la prochaine version d'Office (où Entourage deviendra Outlook pour
> Mac).


Bon, va falloir trouver en urgence un filet correct, alors.
Sarcofage (15/05/2010, 08h51)
dans l'article 1jihxi7.1hn7xbu1rio7xsN%anneleguennec, Anne à
anneleguennec a écrit le 14/05/10 22:23 :

> Corentin Cras-Méneur <korventeen> wrote:
>> Justement, Entourage ne l'est pas. Microsoft a annoncé la compatibilité
>> pour la prochaine version d'Office (où Entourage deviendra Outlook pour
>> Mac).

> Bon, va falloir trouver en urgence un filet correct, alors.


Le problème majeur est qu'il faut trouver un moyen de réparer les bases de
données et récupérer leur contenu. Parfois plusieurs années de mails et de
contacts...
Passer par un autre opérateur ou via un navigateur ne résout pas le bug.
Il est effectivement envisageable de changer de logiciel de messagerie si
Entourage ne s'améliore pas. Mais dans ce cas on repart sur une base vierge
(sans savoir si une base de données de 7,5 Go ne va pas aussi planter avec
Mail ou Thunderbird, à la longueŠ).
à partir du moment où une base Entourage est endommagée au point que le
programme lui-même ne la répare pas, il devient impossible de l'importer
dans un autre programme. La changer d'ordinateur et/ou de version système ne
change rien. Les bases Office 2008 ne se rouvrent plus avec les version 2004
ou XŠ
Il semblerait que l'astuce à communiquer à tous serait de reconstruire la
base entourage une fois par mois (ou plus) car cette procédure crée un
dossier daté du jour de la reconstruction. Elle en crée autant que de
reconstructions et elles ne sont plus modifiées par le programme. Cela m'a
permis de récupérer le travail d'une cliente avec juste un décalage de deux
mois, ce qui lui a évité de perdre des contacts et du travail en coursŠ

Xavier
Anne (15/05/2010, 14h02)
Sarcofage <sarco-pasdespam> wrote:

> (sans savoir si une base de données de 7,5 Go ne va pas aussi planter avec
> Mail ou Thunderbird, à la longue?).


L'autre piste, avec ces logiciels, est de créer des clés de tris et donc
de créer des dossiers autonomes liés à chaque règle. Et vu que chaque
courrier est vu comme un fichier autonome en format texte qui affiche
même une miniature dans le finder, la récup n'est pas trop difficile.

Du moins, on a une trace facilement récupérable des échanges...

Mail cale à 10 000 messages par dossier créé, ça va, on va tenir.

> à partir du moment où une base Entourage est endommagée au point que le
> programme lui-même ne la répare pas, il devient impossible de l'importer
> dans un autre programme. La changer d'ordinateur et/ou de version système ne
> change rien. Les bases Office 2008 ne se rouvrent plus avec les version 2004
> ou X?


vu que ça s'ouvre avec rien, tu as effectivement une chance de récupérer
tes messages... :=((

> Il semblerait que l'astuce à communiquer à tous serait de reconstruire la
> base entourage une fois par mois (ou plus) car cette procédure crée un
> dossier daté du jour de la reconstruction. Elle en crée autant que de
> reconstructions et elles ne sont plus modifiées par le programme. Cela m'a
> permis de récupérer le travail d'une cliente avec juste un décalage de deux
> mois, ce qui lui a évité de perdre des contacts et du travail en cours?


Je vais faire pire, recommander de faire chaque semaine *et* sauver
chaque jour avec silverkeeper. Et aussi de virer les pps et ppt qui
encombrent les com en ce moment.

Depuis que j'ai prévenu les correspondants qui abusaient qu'ils
allaient, pour tout message à peu près, direct dans la boitakon, ça va
mieux.
Josy (15/05/2010, 14h32)
In article (Dans l'article) <C81410FC.25DC6%sarco-pasdespam>,
Sarcofage <sarco-pasdespam> wrote (écrivait) :

> Il semblerait que l'astuce à communiquer à tous serait de reconstruire la
> base entourage une fois par mois (ou plus) car cette procédure crée un
> dossier daté du jour de la reconstruction. Elle en crée autant que de
> reconstructions et elles ne sont plus modifiées par le programme. Cela m'a
> permis de récupérer le travail d'une cliente avec juste un décalage de deux
> mois, ce qui lui a évité de perdre des contacts et du travail en coursŠ


Bonjour,

Sous Entourage X, j'utilisai EEAX (un shareware) et archivais
régulièrement mes messages.
Je viens de vérifier, il existe toujours et est compatible SL et
Entourage 2008 :

"EEAX 5.0 is now compatible with Snow Leopard 10.6.x and Entourage 2008
or Entourage Web Services Edition."

On peut le trouver sur Version Tracker ou chez son Editeur Softthing.

Ça peut être une autre solution.

[..]
Anne (15/05/2010, 21h48)
Josy <josy> wrote:

> Ça peut être une autre solution.
> [..]


Je vois la personne dans la semaine, on va en discuter et ester ce qui
lui convient le mieux.

Ca va doublonner Gmail, mais ça n'est pas grave.
Bernard Rey (16/05/2010, 09h38)
Sarcofage :

> Existe t¹il un programme capable de les réparer pour au moins récupérer
> les différents dossiers inclus ?


En complément de ce qui a déjà été dit, quelques pistes par ici :
[..]

Pour le reste, il est impératif (surtout dans des utilisations
professionnelles) d'avoir une politique rigoureuse de sauvegarde du dossier
d'identité utilisé. Time Machine n'étant pas un bon outil pour la sauvegarde
de fichiers de type base de données ou autres gros fichiers à modifications
régulières, il vaut mieux s'en faire des copies sur un support dédié avec
une périodicité régulière. Un AppleScript permet par exemple de faire une
copie chaque soir au moment de l'extinction de la machine, ce qui peut faire
une sérieuse base de départ en cas de souci.
Corentin Cras-Méneur (17/05/2010, 16h00)
On 2010-05-15 02:51:08 -0400, Sarcofage said:

> à partir du moment où une base Entourage est endommagée au point que le
> programme lui-même ne la répare pas, il devient impossible de l'importer
> dans un autre programme.


Mais il reste parfois possible d'exporter les mails vers une Archive
Entourage. C'est ce qui sauve souvent la situation.

Corentin
Corentin Cras-Méneur (17/05/2010, 16h02)
On 2010-05-15 08:02:04 -0400, Anne said:

> Je vais faire pire, recommander de faire chaque semaine *et* sauver
> chaque jour avec silverkeeper. Et aussi de virer les pps et ppt qui
> encombrent les com en ce moment.


Il faut se méfier d'une sauvegarde du genre de ce qui est fait par
SilverKeeper.
Il faut être CERTAIN qu'aucune application n'est en train de toucher à
la base, faute de quoi la sauvegarde pourrait être corrompue.
Ça inclut toutes les applications d'Office, dont Messenger, les
notification, My Day et le Database Daemon qui peut tourner en tache de
fond.
Il faut tout quitter !
Certaines personnes configurent leur logiciel de sauvegarde pour lancer
un script qui quitte tout avant de faire la sauvegarde.

Corentin
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