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Tigerfr (02/01/2015, 22h08)
Bonjour,
Suite à mes déboires avec un lecteur bluray LG BD390, j'ai acheté
d'occase un lecteur Sony BDP-S560.
Comme il y avait une MAJ du firmware disponible j'ai saisi l'occasion.
Le téléchargement s'est bien passé, mais au cours de la procédure
d'installation (donc après la fin du téléchargement) , un grand
triangle est apparu à l'écran et depuis plus rien ne fonctionne avec un
message d'erreur ERR SYS
J'ai essayé de mettre un CD avec le firmware version 11, mais là encore
ça ne marche pas.
Qu'est-ce qu'il faudrait faire?
J'ai contacté le support Sony, mais sur du matériel de 2010...
RVG (03/01/2015, 01h04)
Le 02/01/2015 21:08, Tigerfr a écrit :
> Bonjour,
> Suite à mes déboires avec un lecteur bluray LG BD390, j'ai acheté
> d'occase un lecteur Sony BDP-S560.
> Comme il y avait une MAJ du firmware disponible j'ai saisi l'occasion.
> Le téléchargement s'est bien passé, mais au cours de la procédure
> d'installation (donc après la fin du téléchargement) , un grand triangle
> est apparu à l'écran et depuis plus rien ne fonctionne avec un message
> d'erreur ERR SYS
> J'ai essayé de mettre un CD avec le firmware version 11, mais là encore
> ça ne marche pas.
> Qu'est-ce qu'il faudrait faire?


Problème connu, c'est cramé.

[..]
Tigerfr (03/01/2015, 08h08)
> Problème connu, c'est cramé.

Comment sony peut-il laisser en téléchargement un FW qui crame son
matériel?
C'est pour faire vendre?
Scandaleux.
jdd (03/01/2015, 11h11)
Le 03/01/2015 07:08, Tigerfr a écrit :
>> Problème connu, c'est cramé.

> Comment sony peut-il laisser en téléchargement un FW qui crame son
> matériel?
> C'est pour faire vendre?
> Scandaleux.


et surtout ils sont obligés de réparer gratos - au pire les frais de port...

jdd
Tigerfr (03/01/2015, 13h41)
> et surtout ils sont obligés de réparer gratos - au pire les frais de
> port...


Tu as vu ça où?
(Très intéressé)
jdd (03/01/2015, 14h27)
Le 03/01/2015 12:41, Tigerfr a écrit :
>> et surtout ils sont obligés de réparer gratos - au pire les frais de
>> port...

> Tu as vu ça où?
> (Très intéressé)


si ils fournissent une mise à jour qui plante les appareils, en suivant
précisément les instructions, leur responsabilité est forcément engagée,
ce serait trop facile autrement!

jdd
Tigerfr (03/01/2015, 15h34)
> si ils fournissent une mise à jour qui plante les appareils, en suivant
> précisément les instructions, leur responsabilité est forcément engagée,
> ce serait trop facile autrement!>


C'est un devoir moral, mais Sony n'est pas philanthrope.
En cherchant un peu sur la toile on voit bien qu'il y a eu de nombreux
cas comme le mien et que Sony tente de facturer au prix fort, j'ai vu
des devis à 100 UKP et 250 USD par exemple.
jdd (03/01/2015, 16h13)
Le 03/01/2015 14:34, Tigerfr a écrit :
>> si ils fournissent une mise à jour qui plante les appareils, en suivant
>> précisément les instructions, leur responsabilité est forcément engagée,
>> ce serait trop facile autrement!>

> C'est un devoir moral, mais Sony n'est pas philanthrope.
> En cherchant un peu sur la toile on voit bien qu'il y a eu de nombreux
> cas comme le mien et que Sony tente de facturer au prix fort, j'ai vu
> des devis à 100 UKP et 250 USD par exemple.


en France? je ne connais pas le droit des autres pays.

tu ne risque rien à essayer de protester vigoureusement quitte à
contacter la DGCCRF ou une asso de consommateurs.

jdd
Alf92 (03/01/2015, 19h13)
Tigerfr :

> (...)
> Qu'est-ce qu'il faudrait faire?


la vrai question est "Qu'est-ce qu'il faudrait en faire ?"
parceque niveau décoration c'est pas super beau une platine BD.

pourquoi vouloir fair une mise à jour firmware
sur du matos QUI MARCHE ????
c'est un truc qui me dépasse...
Richard (03/01/2015, 19h58)
> pourquoi vouloir fair une mise à jour firmware
> sur du matos QUI MARCHE ????


J'avoue que je partage cet avis. J'ai pour
principe de ne JAMAIS faire des "mises à jour"
d'un appareil qui fonctionne correctement.
Et cela depuis le jour ou j'avais constaté
qu'une telle mise à jour avait ENLEVE des fonctions
à un appareil (Sony) qui fonctionnait sans problème.
Alf92 (03/01/2015, 20h28)
Richard :

>> pourquoi vouloir fair une mise à jour firmware
>> sur du matos QUI MARCHE ????

> J'avoue que je partage cet avis. J'ai pour
> principe de ne JAMAIS faire des "mises à jour"
> d'un appareil qui fonctionne correctement.


c'est un principe de base en informatique : si ça fonctionne et si ça
convient il ne faut pas y toucher !

> Et cela depuis le jour ou j'avais constaté
> qu'une telle mise à jour avait ENLEVE des fonctions
> à un appareil (Sony) qui fonctionnait sans problème.


pas d'chance...
jdd (03/01/2015, 20h29)
Le 03/01/2015 18:58, Richard a écrit :
> J'avoue que je partage cet avis. J'ai pour
> principe de ne JAMAIS faire des "mises à jour"
> d'un appareil qui fonctionne correctement.
> Et cela depuis le jour ou j'avais constaté
> qu'une telle mise à jour avait ENLEVE des fonctions
> à un appareil (Sony) qui fonctionnait sans problème.
>une mise à jour bien faite commence par sauvegarder l'ancien système avant de mettre le nouveau, dans ce cas on peut y aller, sinon...


mais bon, à moins de 50 euros le lecteur...

[..]

jdd
Tigerfr (03/01/2015, 22h15)
>>> pourquoi vouloir fair une mise à jour firmware
>>> sur du matos QUI MARCHE ????


C'est un fait, je n'aurais pas du le faire.
D'un autre côté quand le lecteur te demande si tu veux faire la mise à
jour avec 4 révisions d'écart, on peut penser que c'est salutaire
surtout quand la dite révision a plus de 3 ans.
Mais bon, c'est fait.
Dans les mêmes conditions (même pas peur), juste après, j'ai mis à jour
la TV plasma qui coûte 20 fois plus.
2h30 de téléchargement.
Mais ça a marché.
Je persiste, Sony se fiche du monde.

50¤ la BD390 de LG qui lit tout sauf les BR, 50¤ la Sony cramée, ça va
finir par faire cher la séance de cinéma.
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