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lsab (08/12/2005, 11h52)
ma tour et ce depuis son achat tente de s'arreter seul elle agit comme si il
y avait une coupure alors tou les programmes se bloquent d' ou cela vient il
comment y remedier.
Claude LaFrenière (08/12/2005, 15h10)
Bonjour *lsab* :

> ma tour et ce depuis son achat tente de s'arreter seul elle agit comme si il
> y avait une coupure alors tou les programmes se bloquent d' ou cela vient il
> comment y remedier.


Pas assez de détauils pertinents. Ça pourrait être n'importe quoi.
Besoin du contexte et d'un historique du problème.

*Semble* être un redémarrage causé par une erreur Stop 0x0 bla bla bla...
Comportement par défaut...

Le comportement par défaut de W xp lorqu'il rencontre une erreur grave est de redémarrer.
Ces erreurs sont généralement causées par la surchauffe du processeur, des pilotes
(de composants ou relatifs à des applications...), des problèmes matériels etc.

Pour régler ce genre de problème il faut d'abord vérifier les paramètres suivants:

Pour l'empêcher de redémarrer,
pour obtenir les informations de débogage
et l'envoi du "dump" à Microsoft pour analyse :

Démarrer | Panneau de configuration | système |
Onglet "avancé"
Zone "Démarrage et récupération"
Bouton "Rapport d'erreur",
choisir "activer"
Bouton "choisir",
choisir "tous les programmes"
Retour à la Zone Démarrage et récupération
Bouton "paramètres"
Zone "défaillance et récupération"
cocher "écrire un événement"
"envoyer une alerte"
*DÉcocher* "redémarrer"
Zone "Écriture des info..."
choisir "Image mémoire complète"
ou
choisir "Image Mémoire Partielle"
Appuyez sur "OK"

Nota Bene:
«
Image mémoire complète
Une image mémoire complète enregistre tout le contenu de la mémoire système
lorsque le système s'arrête de manière inattendue. Si vous sélectionnez
l'option Image mémoire complète, votre fichier d'échange sur le volume de
démarrage doit être d'une taille suffisante pour contenir toute la RAM
physique plus 1 mégaoctet (Mo). Par défaut, le fichier d'image mémoire
complète est écrit dans le fichier %SystemRoot%\Memory.dmp.
»
Réf. :
[..]

Quand W xp rencontrera une erreur vous aurez droit à bel écran bleu
avec une erreur Stop 0x0 bla bla bla ET un vidage de la mémoire...
*Laissez le vidage de la mémoire se terminer avant de redémarrer*.

Redémarrez et envoyez le rapport d'erreur au site d'analyse de MS.
(Le service Rapport d'erreur s'en charge avec votre accord...)

[..]

Vous pouvez accéder au résultat de l'analyse ultérieurement
si elle n'est pas immédiatement disposnible.

Remarque :
Le pare-feu doit autoriser ceci
C:\Windows\System32\dwwin.exe
Error Report
watson.microsoft.com=65.54.206.43
TCP Https port distant 443
et
C:\Windows\System32\Dumprep.exe
Crash Dump report
oca.microsoft.com =131.107.112.111
TCP Https port distant 443

En attendant revoyez l'historique des modifications apportées récemment à
votre système pour trouver la piste du machin responsable de ce plantage...
Virus, anti-virus, service, pilote etc...

Voir aussi:

Les erreurs et avertissements dans les journaux "système" et "applications":
Démarrer | exécuter | eventvwr.msc
Les informations pertinentes pour trouver des pistes sont :
la source et le numéro d'événement

Les erreurs signalées par le gestionnaire des périphériques:
Démarrer | exécuter | devmgmt.msc

a)
Explication des codes d'erreur générés par le Gestionnaire de périphériques
[..]

b)
pour trouver les pilotes les plus récents:

[..]
[..]

Reviens-nous dire (en oubliant pas bonjour et merci...)

:)
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