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Fraq (07/10/2006, 21h34)
Bonsoir,
Mon voisin vient d¹avoir un pépin avec Entourage (sur Imac 20² et 10.3.x).
En l¹ouvrant, plus de mails ni de carnets d¹adresses. Pourtant les
paramètres de messagerie sont bons et Entourage a déchargé les messages
nouveaux.
J¹ai cherché où pouvaient se trouver les anciens fichiers, sans succès.
Quelqu¹un aurait une idée ?
Cordialement
PM
Bernard Rey (07/10/2006, 22h17)
Fraq :

> Mon voisin vient d¹avoir un pépin avec Entourage (sur Imac 20² et 10.3.x).


Il serait intéressant de préciser de quelle version d'Entourage il s'agit. Y
compris les mises à jour effectuées.

> En l¹ouvrant, plus de mails ni de carnets d¹adresses. Pourtant les
> paramètres de messagerie sont bons et Entourage a déchargé les messages
> nouveaux.
> J¹ai cherché où pouvaient se trouver les anciens fichiers, sans succès.


Toutes les données se trouvent dans la base de données, laquelle est dans le
dossier "Identité principale" (c'est du moins son nom par défaut) est se
trouve dans "~/Documents/Données utilisateurs Microsoft/Utilisateurs Office
2004". C'est ce dossier qui contient tout et qui doit faire l'objet de
sauvegardes régulières quand on tient un peu à ses données.

Logiquement, si tout est bien en place, il n'y a pas de raison que ça ne
fonctionne pas (le plus surprenant dans le cas présent est que les comptes
aient pu être relevés). Habituellement, on peut résoudre ce genre de soucis
en allant dans le menu de l'application et en choisissant "Basculer vers une
identité..." Dans la liste des Identités proposées (s'il y en a plusieurs)
choisir "Identité principale".

Sinon, le souci vient peut-être de ce que ce dossier a été déplacé. Il faut
alors (après avoir quitté Entourage) retrouver le dossier, en vérifiant par
la date de dernière modification du fichier "Base de données" qu'il contient
que c'est bien la "bonne" version et le remettre en place, puis redémarrer
(après avoir éventuellement supprimé les préférences).

Bon, voilà les grandes lignes de ce qu'on peut faire dans un premier temps,
mais il serait certainement utile d'avoir plus de précisions (version
concernée, taille de la base de données, opérations de maintenance déjà
faites, etc.)
Fraq (07/10/2006, 23h28)
Le 07/10/06 22:17, dans C14DD7ED.60AB%b.rey, « Bernard
Rey » <b.rey> a écrit :

> Fraq :
>> Mon voisin vient d¹avoir un pépin avec Entourage (sur Imac 20² et 10.3.x).

> Il serait intéressant de préciser de quelle version d'Entourage il s'agit. Y
> compris les mises à jour effectuées.

Il s'agit d'Office 2004. Il manquait des mises à jour mais j'ai fait le
nécessaire. J'ai aussi réparé les autorisations et fait toutes les mises à
jour possibles et imaginables.
> Toutes les données se trouvent dans la base de données, laquelle est dans le
> dossier "Identité principale" (c'est du moins son nom par défaut) est se
> trouve dans "~/Documents/Données utilisateurs Microsoft/Utilisateurs Office
> 2004".

J'ai bien cherché de ce côté là. J'ai aussi cherché avec Spotlight des noms
de fichiers similaires sans succès.
J'ai, bien sûr cherché du côté des identités. J'ai aussi cherché à importer
les données à partir de mail.app.
> Sinon, le souci vient peut-être de ce que ce dossier a été déplacé. Oui, il a du effacer les fichiers...


Merci de m'avoir confirmé que j'avais exploré toutes les pistes.
Cordialement
PM
Bernard Rey (08/10/2006, 00h05)
Fraq :

> J'ai bien cherché de ce côté là. J'ai aussi cherché avec Spotlight des noms
> de fichiers similaires sans succès.
> J'ai, bien sûr cherché du côté des identités. J'ai aussi cherché à importer
> les données à partir de mail.app.


??? Je ne vois pas trop (mais ça pourrait peut-être expliquer le fait que
les comptes soient présents et fonctionnels).

>> Sinon, le souci vient peut-être de ce que ce dossier a été déplacé.


> Oui, il a du effacer les fichiers...


Ah, oui, c'est assez efficace, en effet ;-) J'ai même vu une fois quelqu'un
qui (probablement par une sorte de phobie anti-microsoftienne intégriste)
voulait à tout prix effacer le dossier "Données utilisateurs Microsoft".

> Merci de m'avoir confirmé que j'avais exploré toutes les pistes.


Je n'irais pas jusque là. Mais bon, si ça a pu t'aider, c'est bien.
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